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(沙盘模拟)魅力沟通—人际沟通艺术

(沙盘模拟)魅力沟通—人际沟通艺术

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魅力沟通—人际沟通艺术培训,内容主要有魅力沟通的三大核心原则,魅力沟通的核心能力—理解力,魅力沟通的关键—引导和影响,魅力沟通施加影响的保证—有效影响的六大策略,魅力沟通的六字真言等,旨在使学员掌握魅力沟通—人际沟通艺术技能。
 
沙盘模拟
 
一、 到底什么是沟通
1. 沟通的本质
2. 沟通的定义
3. 一般沟通的误区
4. 魅力沟通
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的三大核心原则
(1) 理解对方是基础
(2) 引导影响是关键
(3) 有效策略是保证
视频案例:菜鸟销售成功记
 
二、 魅力沟通的核心能力—理解力
1. “话不投机半句多“?沟通的第一大盲区—自以为是
2. 什么是理解他人的能力
3. “中国式沟通“的四因素模型
4. 理解力的核心是对人性的把握
5. 用一双慧眼去观察
6. 用一双聪耳去倾听
7. 有一颗真心去体会
 
三、 魅力沟通的关键—引导和影响
1.“对牛弹琴“沟通的第二大盲区—强加性思维
2.沟通的本质不是说服而是影响和引导
3.影响和引导的六字核心
视频案例分享:领导为什么听你的?
4.增强个人柔性影响力的四大工程
  (1)营造良性的沟通气场—让对方靠近你
  (2)同理心迎合的艺术—让对方喜欢你
          语言迎合、情绪迎合、心理迎合
视频案例分享:难缠的买车人
  (3)学会提指导性建议—让对方相信你
  (4)露一手—让对方崇拜你
 
四、 魅力沟通施加影响的保证—有效影响的六大策略
1.“我怎么得罪他了“沟通的第三大误区—不懂技巧
2.策略一:“同流才能合污“—赞美和认同
3.策略二:两种问话方式
4.策略三:思维路线图--渐进聚焦
5.策略四:沟通的角度学SPIN
视频案例分享:相亲
6.策略五:预先框示与立标准
7.策略六:危机引导
视频案例分享:我没病!
 
五、 魅力沟通的六字真言
理解、利他、相信

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